春节将至，网购潮也越来越热。然而，快递行业暴露出的各种乱象也屡遭诟病。特别是快递到了，快递员随便找个人签字或者自己代签后，将货物一丢就甩手走人，这样的现象在各写字楼里经常见到。如果你有关于快递的投诉，或对快递行业的健康发展有什么建议，欢迎拨打晚报热线96333。

元旦前几天，徐妈妈给女儿徐明(化名)网购了一本书。快10天了，书还没到。前日，徐妈妈打电话问负责投递的圆通快递三湘公司，得到的答复竟是：徐明签名拿了书!“我女儿还在国外，怎么可能是她签字拿书呢?这也太离谱了!”徐妈妈想跟圆通快递解释，没想到对方态度恶劣。无奈，徐妈妈向本报热线96333反映此事。记者在调查中发现，快递业务员没有经过收件人允许，随便找个人签字的现象很常见，甚至有些业务员在问到了收件的人大约位置后，自己代收件人签字后就走人。

案例

快递公司说有她名字就是她签的

记者了解到，2012年12月20日左右，徐妈妈在网上订了一本专业书。快递流程显示，此快件2012年12月25日晚7时多从北京海淀区中关村寄出，快递公司为圆通快递。12月27日中午时分到达长沙市圆通三湘分公司，12月30日晚7时三湘分公司派件扫描，8时48分这件快递被“徐明”签收。徐妈妈说，她之前既没有接到电话，也没见有一个快递员上门。

记者向圆通三湘分公司反映了徐妈妈的问题。圆通公司一名男工作人员在电脑上略作查询后告诉记者说，是徐明自己签收的，还给记者看了有“徐明”签字的回执单，并坚持说“签了她的名字肯定是她”。

记者多...

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本文标题："被签名"快递惹祸 律师:如快递员代签可索赔 (1)

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