元旦投诉与去年持平网购投诉量居前

2013年元旦假期，市工商局12315热线共接到消费者申(投)诉举报218件，与去年同期持平。记者昨日获悉，网上购物、通讯产品、食品等方面的申(投)诉数量居前。

节日期间，12315热线受理网上购物类申(投)诉28件，占申(投)诉受理总量的六分之一。消费者反映的问题主要集中在网上经营者不履行约定、送货不及时、网购商品存在质量缺陷等方面。

此外，12315热线接到通讯产品类申(投)诉18件、食品类申(投)诉15件，与去年同期的5件和8件相比明显增多。其中，食品类的投诉主要表现为食品标价与计价不符、消费者凭提货券取不到相关食品等。

节日期间，热线共受理消费者举报30件，主要反映经营者涉嫌销售劣质商品、无照经营等问题。这些申(投)诉举报已转至相关区(县)工商分局和消保委调解查处。...

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