本报讯（记者张慕之）记者昨日从自治区工商局获悉，2012年圣诞节期间，12月24日~12月28日12315指挥中心接听受理相关节日消费纠纷来电数量却较往年明显减少，但关于网购的投诉比往年却有所攀升。这也说明网店正以其便利、多样、价廉等优势不断改变着人们的消费方式，日渐成为市场主导，而网购投诉也随之增多。

对此，自治区工商局积极探索网店监管模式和监管方式，对日益宽广的网络销售市场加强监管，对不具备入市条件、虚假注册、有重大违法行为、严重失信的网络经营主体，与网站及时沟通，采取相应手段强制退市，并限制其再入市。此外，自治区工商局提醒消费者，网络市场不同于实体市场，与商家不能协商解决时可通过12315投诉。...

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本文标题：网购投诉比往年增多

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