东北网1月5日讯 2013年元旦假期，哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者咨询、申诉223件，同比下降33.6%，其中咨询212件，直接答复率100%，申诉11件，办结率98.5%，主要涉及手机销售、维修，家电售后，旅游服务，商超违价等，为消费者挽回损失近10万元。

元旦期间，涉及外地游客入住哈市宾馆的投诉17件，其中咨询15件，申诉2件，同比下降19.5%，主要反映押金不退，服务态度差，损坏物品赔偿等。

1月1日，从浙江来哈尔滨旅游的徐女士和朋友到哈市某滑雪场滑雪。在滑雪场内，徐女士花100元租了一套滑雪服，又交了100元押金。商家表示，如果服装大面积损坏赔付500元。穿之前徐女士检查没有任何开线破损的地方。由于徐女士是第一次滑雪，所以她只在平地滑了一会，滑完后交滑雪服时，发现裤裆处开线了，商家要求赔偿200元。徐女士说，之前只说服装大面积损坏赔付500元，对于其他的损坏也没有具体明确的说明。最后经过商讨，商家同意徐女士赔付100元。

关于商超违价方面投诉24件，主要反映价格标签与实际结算不符，购物卡无法正常使用，海报宣传与实际不符等。

涉及食品类投诉4件，主要反映超市、小仓买中食品超期，宣传不实等。

1日，市民王女士在哈市平房区某大型超市的宣传海报上看见一套原价299元的床上用品正在搞促销活动，只要159元，王女士拿了一套去结款时，超市收银员却说这款床上用品的活动信息还没有录入电脑，不能按优惠价买。她当即拿出海报给收银员看，对方却建议她先不要买，可她为了拿到商家虚假宣...

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本文标题：哈市消费投诉同比降三成 主要涉及手机销售旅游服务等

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