(中国电子商务研究中心讯)日前，市民陈女士打110报警称：最近她接到一名自称客服工作人员的电话，以她购物未成功需在线退款为由，骗取她的网上银行账号和密码，骗走现金22000元。
通过分析，警方发现嫌疑人先在网上搜索销量较高的商品，查看此类商品最近的订单，再挑选没有网购经验的买家，获取买家的订单编号，然后冒充客服人员，以购物不成功退款为由骗取受害人的信任，利用网购人员急于退款的心理，诱骗受害人登录钓鱼网站，窃取受害人网银信息，然后将受害人卡内资金转走。
警方提醒，遇到类似情况，消费者一定要通过正规渠道核实，不要轻易登录对方发送过来的网址链接，更不要透露各类账号、密码，以防上当。...
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