[新闻热线]翻新手机扰乱市场

本网讯记者王恬、通讯员孙杨模报道：2012年12月19日，嘉鱼市民龚先生致电本报新闻热线反映，他在嘉鱼城区购买的苹果手机为翻新机，希望有关部门加强手机市场监管。

原来，龚先生在一家通讯数码商行以3000多元的价格购买了一部苹果手机。手机使用期间，龚先生发现经常接收不到信号，偶尔电话还拨不出去，使用一段时间后，问题越来越多。无奈之下，龚先生只好带着手机到维修店维修，经专业人员检测，发现该手机是翻新机。

“花大价钱竟然买了个二手货！”龚先生气愤不已，立即上门讨说法。店方却称自己售出的是新手机，还以无理取闹为由将龚先生轰出了店门。

记者和龚先生来到嘉鱼县工商部门投诉，经调解，换回一部新手机。

嘉鱼县工商局消保分局负责人提醒消费者，选购手机时要做到“一查二看三试”。

一查手机序列号。每部机子都有一个惟一的序列号，判别方法是：在手机待机状态下输入*＃06＃，将显示的15位数字与包装上的IMEI号和机身卡托内的IMEI号核对，一致则为真品。

二看手机前后壳接缝处是否有人为打开的痕迹，是否存在喷漆不均、偏色等现象，观察机身下的两颗螺丝是否有被螺丝刀触碰的痕迹，看手机上的几个嵌入式插孔的新旧程度，看手机中的电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录。

三是试机。在正常的使用过程中，手机频繁地自动关机或是死机，就有可能使用了改款手机的主板或是软件存在问题。

工商执法人员提醒，消费者购买手机时必须索要发票，而且要求手机的型号、序列号等...

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