每年圣诞节过后到春节前，是一年中团购消费的高峰期。较低的折扣常使人冲动购物，而商家对团购券“过期作废”的态度也被法律界人士指为霸王条款。记者了解到，目前少数团购网站已启动过期可退业务，未使用的团购券可通过网站“随时退”服务申请退款。

花钱买了券，却没有去消费，这个比例有多高？调查显示，目前国内过期未消费的团购款金额约占团购交易总额的5%至10%，有些甚至达到了40%。然而，如果你想把这钱拿回来，可是难上加难。

读者张先生就投诉说，11月15日，他在福州一个团购网上团购了5张万象城一餐饮店的餐券，并在网上支付了330元。他本打算第二天请几个朋友吃饭时使用该餐券，但到店后，他才知道该餐券只能在周末使用。张先生只好拨打团购网的客服电话要求退款。他本以为退款很容易，因为该网站在包括首页在内的多个显著位置都打出“承诺团购无忧”的大字，下面是“随时退款”、“不满意免单”和“过期退款”3项承诺。但令张先生没想到的是，客服告诉他“不能退款”，理由是张先生团购的自助餐券页面中有提示：不支持随时退款。

福州电商界人士告诉记者，“购买后退款难”是团购业的顽疾。当前，大部分团购网站提供的退换服务，基本上都要求用户在购买后7个工作日内申请，也有网站是10天。很多人买完团购产品，是接近快到期的时候才发现没有时间去消费，这时候已经不符合7个工作日退款的要求了，因此引发纠纷。

那么，团购券“过期作废”的问题该如何预防呢？业内人士表示，未使用的团...

　　推荐阅读

　　网购钓鱼网站今年新增近40万家 同比增长95.9%

昨日，据360安全中心统计，截至12月24日，我国钓鱼网站新增98万家，相比去年同期增长95.9%，其中有关网购类钓鱼网站达39.27万家，占今年新增钓鱼网站总量的40.8%。而曾一度被认为危害最高的网购木马却日趋衰落，目前>>>详细阅读

本文标题：团购券“过期作废”纠纷越来越多

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/19664.html

 1/2    1