(中国电子商务研究中心讯)2012年12月25日，由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对糯米网的投诉。

以下为网友的投诉内容：

宋小姐投诉糯米网涉嫌售假：

收到货后的羽绒服，无商标，无吊牌，无成分表。当时就给糯米网客服打电话说明要退货，客服让我耐心等待。12月11日客服让我拍照给他们，然后让我等待回复。直到12月17日，打了十几个电话催后，糯米网提供商家电话让我自行联系。本人拨打商家电话，两次商家都以在开会，稍后打给你，现在没空，稍后联系你推掉。随后又打了四五次电话给糯米网，他们的回复还是让我耐心等待。12月18日，也就是今天早上打电话给商家，商家的回复是：我们的都没有商标和吊牌，如果你要我就寄一份给你...因为这个原因，我们不能给你退货...我现在很忙，加我QQ联系我..然后就挂掉了我的电话。我觉得这是非常明显的欺诈行为。请相关人员给予解决。

处理结果：商品寄回商家后办理退款，用户认可。

李小姐投诉糯米网不发货：

本人于2012年11月2日16:07:00下单购买了糯米网的团购波浪记忆枕，截至到2012年12月19日还没有见到糯米的发货记录。期间多次致电糯米客服，先是告知从下单日起10个工作日才发货，之后又告知我邮寄地区超出范围，需要我再补10元邮费，补足邮费后立刻发货，我于被告知的当日12月4日，向其指定帐号汇入10元邮费，可是时至今日，依旧没有发货。12月19日再次致电糯米网，又被...

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本文标题：糯米网遭遇多人投诉 问题大多涉及发货、退款

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