中国软件资讯网2012年12月26日讯 日前，来自业内的最新消息称，自2013年起，淘宝网将店铺因一般违规而被屏蔽的时间由12天缩减至7天。

在淘宝的规则体系中，店铺一般违规如果累计达到12分就会受到“屏蔽”和“限权”的处理，屏蔽期为12天，12天屏蔽期结束后，卖家方可参加处罚考试和完成开店认证。而在此次调整之后，淘宝上屏蔽器缩短至7天，而且卖家在收到一般违规12分节点违规通知起就可参加处罚考试和完成开店认证，即可同步完成开店认证、处罚考试，无需等待"屏蔽期结束"再参加考试。

而早在12月17日起，淘宝将进行为期一周的淘宝规则优化周，其中大部分优化都放宽了对卖家违规的处罚。淘宝曾公布将于2013年针对卖家推出“违规自检自查”的服务，未来卖家违规后，将会获得一次自我整改的机会，而不会被自动扣分。

然而与此相对应的是，国内各大电商的体制并不完善，淘宝假货泛滥，天猫水货充斥，尤其是“双十一”以来产品质量、服务品质等问题逐渐凸显出来。中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，该平台去年共接到电子商务用户投诉近10万起，其中网络购物占据52%的比例，淘宝网卖家成为用户投诉最多的对象。

分析人士指出，淘宝市场目前很是混乱，产品参差不齐，亟待治理。店铺违规被屏蔽处罚的时间缩短至7天切且能在不影响店铺运营的情况下完成处罚考试，给予卖家较大的自主空间。专家认为虽然淘宝的发展要靠卖家，但更重要的是消费者的利益，没有消费者的信任，在国内电商市场难以长盛不衰...

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本文标题：淘宝店铺放宽违规处罚 消费者担忧购物体验下降

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