(中国电子商务研究中心讯)近日，市民赵小姐向与本报合作的市民信箱市民热线反映，称其不仅在淘宝网上买到了赝品东芝移动硬盘，更是遭遇了一场卖家精心设计的骗局。对此，淘宝网客服称，从淘宝操作流程上来看，赵小姐与卖家的交易并没有成功，而现在卖家也自动被淘宝“释放”了，若想要到钱款只能赵小姐自己与卖家联系，淘宝方面最多也只能冻结店家。

读者投诉：

收到赝品移动硬盘网店也消失不见

赵小姐告诉记者，12月8日她在淘宝网上一家名为“恒星移动硬盘”的店铺内购买了一款2000G的东芝移动硬盘，价格300元。“我开始是用支付宝付款的，可是后来店家打来电话称，因店内客服操作错误将我误设置成了货到付款，让我申请退款后，按货到付款来结账。”接到店家的来电解释后，赵小姐二话没说就立马申请了退款，并且店家也很快做出回应，退款随即成功。然而，令赵小姐万万没想到的是，一个卖家精心设计的圈套正等着她。

时隔一天后，赵小姐如约收到了货物，并当场支付给快递300元。“当我拆开使用后才发现，这个所谓的东芝移动硬盘根本就是伪劣品，储存不到1G的内容就再也存不下任何资料了。”发现硬盘是伪劣产品后，赵小姐试图在第一时间联系该网店的掌柜“颜秀英”，结果其旺旺头像却一直处于不在线状态。情急之下，根据网店上提供的联系电话，赵小姐又多次试着联系店家，但对方的手机不是关机就是处于无人接听状态。赵小姐这下才恍然明白过来，自己有可能遭遇到骗子卖家了。“后来我也联系了淘...

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本文标题：网购买到赝品移动硬盘 遭遇骗局退款难

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