每年圣诞节过后到春节前，将进入一年中团购消费的最高峰。较低的折扣常使人冲动购物，而商家对团购券“过期作废”的态度也被法律界人士指为霸王条款。记者了解到，目前少数团购网站已启动过期可退业务，未使用的团购券可通过网站随时退服务申请退款。

花钱买了券，却没有去消费，这个比例有多高？调查显示，目前国内过期未消费的团购款金额约占团购交易总额的5%至10%，有些甚至达到了40%。

大众点评网相关负责人介绍，目前对于有效期内或过期的团购券，网站承诺提供退款服务。以大众点评团为例，在“立即抢购”按钮下面会标示出随时退和过期退的图标，如果支持会用橙色点亮图标，如无则显示灰色。目前随时退和过期退的申请渠道主要是客服人工退款和网站自助申请退款，但在网站通过“我的团购券”自助退款更加省时、省事。保证手机开通，以便随时接收退款短信。不少开通这两项服务的团购网站会将退款的状态发至会员注册的手机号码中，确保手机开通能够随时监测退款状态。

记者苏琳

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本文标题：团购网站承诺过期可退为冲动消费留后路

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