昨天，上海市消保委集中通报本市网购体验情况，发现电商企业在销售前存在

商品标价虚假混乱、销售时宣传促销夸大误导、售后服务存在“霸王条款”等三大违规行为。

凡客、当当网、亚马逊、新蛋网等知名电商登上“黑名单”。

售前商品标价虚假混乱

网购的价格优势是吸引消费者的重要因素，而一些电商企业在商品价格上却故弄玄虚，

误导消费者。市消保委指出，目前电商销售中存在三大虚假标价问题。

一是电商所谓“原价”或“市场价”标注涉嫌违规。大多数电商企业都在商品售价之外

标注了“原价”或“市场价”，此次市消保委购买的94件商品中有75件存在此类“双重标价”

现象，且两个价格差距普遍较大。

如凡客诚品（北京）科技有限公司（VANCL凡客诚品）所售的一款女士T恤标注“市场价”

为129元，网站售价为39元；上海新蛋电子商务有限公司（新蛋网）销售的一款“palalo伴

家乐品茗三件杯”标注“市场价”120元，网站售价为59元。而电商企业对这些所谓的“原

价”、“市场价”大都不能提供充分的依据。

二是价格促销活动涉嫌虚假。一些电商企业以“全网最低价”、“限时抢购价”等噱头

吸引消费者关注，但实际这些所谓的低价虚假成分很大。有的“全网最低价”，实际比同类

型电商企业的售价还高。

三是结算价与标价不符。

售中商品宣传夸大误导

市消保委指出，部分电商企业为达到推销其商品目的，在商品宣传网页中刻意夸大、虚

构商品的功效或性能误导消费者，涉嫌消费欺诈。

如上海热客电子商务有限...

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