东南网-石狮日报12月23日讯(记者 施秋凉)“团购网上的退换货承诺都是空谈，都大半个月了货还是没能退回去。”近日，网友“昕昕”在本刊交流平台抱怨道。

网友“昕昕”反映，她于11月21日在“团委会”团购网上买了一个69元的充电宝，11月24日收到货，在使用了三天后，她发现这个充电宝有漏电的现象，于是上网查看退货流程，并按照网站指示拨打客服热线“4006501238”，但电话里传来的却是一次次“话务繁忙，请稍候”的语音提示，第10次拨打该客服热线，终于有客服人员接听。“昕昕”向对方说明了退货的意思，对方称将尽快让商家回复电话，告知地址。但等了一周后，“昕昕”并没有接到任何有关电话，于是她又试着拨打该网站的客服热线，而这次是在拨了12次后才与客服联系上，得到的仍是尽快让商家联系。“网站上写明‘七天无理由退换货’，但却没有提供商家的联系方式和退货地址，只能通过客服热线与客服人员沟通，但已经大半个月了还是没有接到商家的电话，也无法得知商家的退货地址。而网站客服热线又很难拨通，看来只能自认倒霉了。”“昕昕”在三次与客服人员沟通仍未果后，已经打消了退货的念头。

“昕昕”的帖子在本刊交流平台上引起了共鸣。网友“咔咔”回道：“我于10月8日买了瑜伽的团购，10月10日前往瑜伽馆，却被告知团购9月底已经过期不可兑现。可‘团委会’网上明明写着：有效期至11月30日。瑜伽馆表示早已经通知‘团委会’结束活动但是该网站却擅自更改有效期，要我和‘团委会’理论，可‘团...

　　推荐阅读

　　降低电池续航 iOS6.0.2仍然存在缺陷

前几天苹果特意为iPhone5和iPad mini两款新品发布了iOS6.0.2升级补丁，据悉这次升级为了提高两款设备的WiFi稳定性。不过据一些问题反映，虽然该升级补丁解决了WiFi不稳的问题，却带来了新的问题：升级该补丁后设备的>>>详细阅读

本文标题：七天无理由退款成空谈 团购网站条款被指“霸王”

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/19319.html

 1/2    1