张邦松
越来越多的消费者正被网购中的假货问题所困扰。当当被指销售假卡西欧手表、天猫相继关闭了销售翻新手机的仁信数码专营店和销售假冒奢侈品的走秀网旗舰店,京东、乐蜂网也发生了多起关于假货问题的投诉……几乎排名靠前的电商都遭遇了假货危机。
一个无法回避的现实是,中国目前假货泛滥的局面难有本质的改观,假货的规模和市场依然庞大,这样的现实必然在新兴的交易模式——电子商务上有所反映,甚至可以说电子商务这种虚拟的市场,本身就为假货们提供了一片新的土壤。于是便有了类似于淘宝这样,被监管者、商家、平台拥有者和消费者都默契认可的假货集散地(某种意义上说,淘宝的假货市场是消费者培育起来的,而非马云)。这是一个高度反映中国市场现状的交易场所,我们姑且承认其存在的合理性。
也许正是承认了这样的现实,阿里巴巴集团才会将天猫从淘宝中分化出来,试图打造一个没有假货、更加纯净的市场,满足消费者更高层次的购物需求。京东、当当以及国美、苏宁的网上商城等网站也是循着这样的思路来设计自己的商业蓝图。然而这个看似理想的蓝图同样受到了假货的冲击,这肯定是这些电商不愿意看到的。毫无疑问,对这些电商而言,他们并不希望假货影响自己的商誉,因为信用正是他们与旧有电商模式之间最显著的区别和卖点。但随着入驻商家和交易数量的大幅增长,这个意愿与现实之间的鸿沟却越发明显。
其实,这些大电商最初都是通过自己的采购、物流系统进行运作,所以可以比较有...
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