(中国电子商务研究中心讯)2012年12月15日，由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对聚齐网的投诉。

以下为网友的投诉内容：

卢先生投诉聚齐网无法退款：

团购了北京的一家酒店,因有事无法前往,要求退款,不能退入银行卡,只能退入网站的个人帐户,无法提现,强制在该网站消费.

朱先生投诉聚齐网退款难：

本人于2012年11月23日，在聚齐网团购两份宾馆入住业务。后致电宾馆，得知那天订房已经满，随后致电聚齐网客服，申请退款。承诺20天后给予退款，还说只能退到聚齐网账户，与之争辩，遂答应退到网银。可是今天20多天过去了。我又致电客服，客服说是25个工作日会给您退款，你可以在12月月底或者1月月初查询。我知道工作日不包含周末，所以那将又会是漫长的时间。我在想，团购网站的这种做法明显就是圈钱。还找诸多借口说银行原因，系统原因，第三方原因等等。这种行为真令人深恶痛绝！完全不管消费者的意愿。明目张胆的用消费者的钱去干其他事情。现如今网上购物越来越多，但有些商家明显没有足够的信誉与责任来保证网购途径的绿化。希望有关职能部门规范这类行为。

刘小姐投诉聚齐网不发货不退款不回应：

我是2012年12.12日在聚齐网团购草原骄子的风干牛肉干，一直到2012年12月21日还没有收到货品，给官方客服去了四次电话询问到后期的投诉，给我的答案都是说要查到底是什么问题，作为消费者的我要求的是，一...

　　推荐阅读

　　网银风险小贴士 防范网络钓鱼欺诈

日前，王女士收到一条陌生号码发来的短信，内容是她的网银安全工具(e盾、U盾等)将于次日过期，让王女士登录一个网站更换。王女士未核实短信内容是否属实，便按照短信要求登录陌生网站并输入了网银用户名、密码和动态>>>详细阅读

本文标题：聚齐网被诉退款难 20多天不到账

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/19248.html

 1/2    1