双十一、双十二之后,汹涌的退货潮让很多商家措手不及。消费者在网购下单时的冲动和随后的退换货行为,让保险公司很受伤。不少网友近日发现,先前只要5、6毛钱的退货运费险不知不觉中涨价了。
网购族惊诧“五毛险”涨价
“天啊,退货运费险怎么涨价这么夸张,居然从1元多涨到了4.6元。”网友“C-Y-英”近日发了一条微博,并@淘宝网,求问涨价原因。
遭遇退货运费险涨价的并不只她一个,网友“心瑶Fiona”也惊诧地发现,原本只要5毛钱的退货运费险涨价也涨到了2.4元,“总共也就赔9元,保费却要2元多”。
退货运费险是华泰财险2010年针对日益兴起的网购业务,为淘宝网购退货业务设计的险种。最开始,保费为0.5元、0.6元,对应的理赔金额分别为10元、12元,因此一度被称为“五毛险”。由于价格便宜,也能解决淘宝买家和卖家退换货运费由谁支出的问题,在网购族中不乏拥趸。
退货次数越多就越贵
昨日记者拨打华泰财险公司客服电话,工作人员表示,退货运费险价格上涨,是计算方式变化所致。“以前不论是否理赔和理赔次数多少,保费都是统一的。现在则是如果理赔的多,那么保费就高。”
“从今年8月开始,保费的定价方式就有所改变:今年5月1日至现在,理赔次数除以投保次数算出消费者出险率高低,再根据出险率适用不同的保费费率。”上述工作人员说,这种计算方式将导致网购族购买运费险费率不再铁板一块,而是“看人下菜碟”:“1元的也有,2~3元的也有,如果消费者退货次数过多,甚至可能会被拒保3个月,...
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