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快递员少打了一个电话 引发了一场官司

作者: 来源:重庆晨网 2012-12-20 10:00:53 阅读 我要评论

难道奶粉邮寄丢了

李女士家住西南政法大学渝北校区对面的渝园小区,她定期会让澳大利亚的朋友邮寄当地奶粉。10月4日,朋友将奶粉打了包,办理了国际快递。“通常情况下,从澳大利亚寄到中国需要15天左右。”

两个星期后,李女士并没有收到快递公司打来的电话。“可能是邮寄途中出了一些问题吧。”李女士这样安慰自己。可直到11月4日,李女士依然不见包裹踪影。

“难道是奶粉寄丢了?”李女士很困惑,是地址没写清楚,还是海关检查那边出了什么问题?

派件时没有打电话

李女士反复与澳大利亚的朋友联系,查询澳大利亚邮寄的有关情况。几番周折,身在澳大利亚的朋友终于查询到澳大利亚快递公司的邮寄单号,该包裹十月中旬入关后,由中国邮政快递公司负责派件。

又经历多次联系中国邮政快递公司查询,李女士在中国邮政渝北分公司双龙投递部找到包裹线索。原来,早在10月20日,该包裹就已派发至小区物业服务处。

快递公司称,当时快递员存在疏忽问题:快递员来到小区后,没有打电话给李女士,而是直接把快递交给了物业。快递公司为此向李女士道歉。

物业也未进行通知

李女士让快递公司传真签收单据,发现快递单据的签名栏里,写着一个“杨”字。李女士拿着快递单据,来到小区物业服务处。物业服务人员表示,他们当中没有一个人姓杨,对于包裹的事情毫不知情。

李女士认为,物业公司在没有得到任何授权的情况下私自收取包裹,且不予交还,应负一定责任。于是,李女士将小区物业公司告上法庭,希望...


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