一“币”之力新华社蒋跃新作

当下，便捷的网上购物已经逐渐成为人们选择消费的一种方式。轻点鼠标，便能轻松完成购物，坐等快递送货上门，网购的便利和价格优势造就了队伍日益庞大的网购一族。据有关部门监测显示，目前我国网络购物者人数达到1.93亿，每3位网民中就有一人使用网购。然而，“旺盛”的网络购物繁荣也同时伴随着越来越多的消费纠纷的发生。

记者采访了北京市第二中级人民法院的相关法官，从法律关系和诉讼证据的角度，通过案例提示网络交易中可能发生的各种法律风险，给读者作出详细解读和说明。

缺少正规票据

维权道路受阻

案例：徐小姐在某网购平台订购了一款标价2280元的手机，并经销售商的提示“享受”了不开发票的优惠价。买到心仪手机的徐小姐对有无发票并不在意，她看中的是实惠，但两天后手机出现了屏幕无法正常显示、部分按键突然失灵的问题，与商家多次沟通未果。这给手中没有购货发票的徐小姐带来不少麻烦。

解读：完整享受“包修、包换、包退”的“三包”服务应当提供发票及保修卡，缺少发票会给消费者享受“三包”造成不便。一些经销商在出售商品时往往着重强调保修，而避开了保退、保换环节，告诉消费者不开发票同样包修。但消费者应该清楚，发票是国家行政管理部门制定的用于向经营者收缴税款的凭证，同时也是证明消费者从正规途径购买商品以及购买日期的惟一有效证明。货物出现质量问题，厂家可以不认可收据，所以消费者若想保全自身权益，应当向经销商索要...

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本文标题：【电商预警】网购中的消费风险隐患

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