【连网】 放在柜台上展示的家电样机，难免会有自然磨损、元件老化等瑕疵，因此价格也便宜。然而，不少买过样机的消费者反映，虽然价格便宜了，但样机的售后服务也打折了，因为绝大多数商家都会规定，样机只保证售后维修，不能轻易退换。商家的这个规定，到底合不合法呢？

买样机却遭遇售后“歧视”

家住连云的消费者王女士就有购买样机售后服务被“歧视”的遭遇。她告诉记者，去年“十一”期间，她在当地一家商场买了一台打样的电视机，原价将近4000元的样机，打折下来3000元还不到，觉得样机除了因为展示会有自然磨损外，性价比还是不错的，况且销售人员也说了，虽然是样机，但厂家一样提供售后服务。王女士认为还是很划算的，于是决定购买。然而电视机买回家不到一年，屏幕就出现闪屏现象，联系售后服务上门维修，一连修了两次都没有修好，王女士想重新调换一台，可被商家拒绝了，原因是“样品家电，只享受包修不能退换”。

直到现在，电视机还有比较明显的闪屏现象，可却只能维修。每当提起此事，王女士都很懊恼，她说，早知道样品家电是售后服务都打折，再便宜我也不会买了。

样机不能退换几成“行规”

“样机毕竟不同于没有开封的机器，我们既然在价格上做了让步，也保证能够提供售后服务，就不能再退换了。”采访中，很多家电销售商都是如此表示的。据他们讲，样品机都是厂商为让顾客感受新产品的新功能而摆放在展厅的，这些拆封后的机器在展示的时候，肯定要通电让顾客试用，一段时...

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本文标题：买家电样机遭遇售后“歧视”

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