东方网12月17日消息：据《青年报》报道，徐先生近日反映，朋友通过韵达快递从北京送到他家的货迟迟未收到，查询订单号竟发现有人已签收。韵达快递坚称快件送到小区门卫手里，但徐先生所在小区门卫均矢口否认。韵达快递公关部表示此事已进入理赔程序，但具体怎么赔、赔多少并未透露。
韵达快递送货上门送错人
徐先生的朋友于11月11日选择韵达快递，从北京为他送了一份含有多种人参制品的包裹。虽然徐先生称包裹里的产品价值约4000元，但他朋友寄件时并未选择保价服务。
考虑到“双十一”后快递压力，徐先生直到一周过后才心有疑虑地请朋友查询包裹身在何处。但查询结果却让他和他朋友非常惊讶包裹竟然已经在11月13日被签收，送货单位为韵达快递普陀区万润市场分部。但矛盾的是，徐先生从未接到过快递员送货前的来电确认，他家两位老人在此期间也从未看到有快递员上门送件！
11月16日，徐先生主动向上海韵达速递（物流）有限公司反映情况，被告知签收单上有“门卫”字迹。难道是小区保安代收了？徐先生立即去小区唯一的保安亭咨询了所有保安，但保安均否认有这一桩事。“保安告诉我并不会阻止任何快递员入内，因此签收单上的"门卫"二字不会由保安们所签”，徐先生说。
记者了解到，韵达快递曾有位林姓工作人员上门询问过情况，但在徐先生将家“翻了个底朝天”后，于第二天告诉他包裹并非由门卫所签收，而是送到了小区一幢居民楼里被一位老人所签收。对此徐先生愤怒地表示：“送错地址已经有问题...
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