发快递小心“霸王条款”

早报讯（记者毛逸）昨日，省工商局召开的“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”新闻通报会，特别提到了近年来存在于快递业中的“霸王条款”。如某快递公司寄件单第六条规定，“快件自交寄之日起满30日寄件人未提出异议的，视为已经安全、及时送达”。工商部门表示，该条款规定与快递服务国家标准中，有关“国内快递的投诉有效期为一年”不符，构成利用格式条款免除自身责任的违法行为。消费者如遇此情况，可向消协投诉，或拨打12315向工商部门举报。

此外，购物时遭遇“特价商品不包退换”“最终解释权归本店所有”等，都属隐性“霸王条款”，市民在理性消费的同时，也要维护自身合法权益。

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隐藏“霸王条款”知多少

供气合同：“供气方临时、短时间检修燃气设施停气未通知用气方，供气方不承担违约责任。”

工商点评：按《城镇燃气管理条例》第二十条，供气方即使临时、短时检修设施而停气，也需提前告知用气方，如供气方未履行提前告知义务，则应承担违约责任。

旅游合同：“涨价、汽车晚点、航班取消等均可视为不可抗力。”

工商点评：涨价、汽车晚点、航班取消等情形并不属于不可抗力的范围，不具有不可抗力的不可预见、不可克服、不可避免三大特性，这是旅行社任意扩大了不可抗力的范围，以此免除其可能承担的法律责任，将可能产生的经营风险转嫁至消费者。

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月光美浩主持人，你好。我和你说一件事：我有广西桂林交警违章处理中心的一封快件，迟迟没有收到。就在前一个小时收到一条短信，说我有一封快件到了，因为地址不全没有发出，要我电话联系。我就以为是桂林那边的快>>>详细阅读

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