问

市民阮女士:我是服装城的商户,10月7日,我委托老鸿运物流公司往外地发了一批秋款男士裤子,价值1000多元。12月6日,物流公司货运处打来电话,说买家没有取货,货退回来了,让我们去提。衣服具有季节性,现在需要折价再卖。我手里只有一张物流公司的货运单做凭证,上面标注了有效期是一个月。但现在拖了近两个月,他们是不是有责任赔偿？

答

记者:随后,记者联系到老鸿运物流公司的王经理,王经理说:“按照规定,1个月之后买家不提货,货物应该返回来。延时退货,我们有一定责任,可能是工作人员疏忽导致。但不能全怪我们,商户也没有和买家沟通好。”那么物流公司会赔偿吗?王经理表示:“出现这种问题,我们不负责赔偿,除非是货物丢失。我们能做的就是把运费给他们免了,一般来讲,运费是由买家承担,货物退回,运费由上家即卖家承担。”

就此情况,记者联系了山西华闻律师事务所的冯律师,冯律师表示:“物流公司的货运单带有合同性质,具有一定的法律效力,货运单上有期限约定,超出期限,物流公司应当承担相应的责任。如果双方事先没有约定,物流公司对于货物的运输情况,应该及时通知卖家。”

本报记者李永江实习生冯华 ...

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本文标题：物流延时退货无形损失谁来负责

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