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损坏价值两万快递只肯赔七百 评:完善立法是关键

作者: 来源:中国广播网 2012-12-12 10:43:53 阅读 我要评论

【导读】快递损坏物品价值两万,却只同意赔偿七百,物流索赔难再引争议。

中广网北京12月11日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,如今人们越来越离不开快递和物流了,但是我们在享受快递带来的便利的同时,也不得不面对很多烦恼。天津的张先生最近就陷入了这样的烦恼之中。

新华社今天报道,张先生一个月前在浙江温州订购了三套铝制工艺品,总价值3万多元,产品通过德邦物流运送到天津。为了省一些保费,张先生在报价单上只做了3000元的保价。但是等张先生拿到这三套工艺品时,却发现其中两套已经折断,完全失去了使用价值。张先生找快递公司索赔,快递公司只肯赔200元,经过讨价还价最后只答应赔700元。

张先生的情况不是特例。近年来,随着网购的兴起,快递和物流行业快速发展。同时,由“暴力分拣”等引发的货品破损也层出不穷,相应投诉越来越多。不少人反映,快递物品受损或丢失后,索赔费时费力,很难得到满意的答复。经济之声特约评论员、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌就这个话题发表他的观点。

张先生买的这3件工艺品价值3万多元,虽然他为了省钱,只做了3000元的保价,但他毕竟做了保价。德邦物流的条款上写着,托运人声明保价并支付保价费,就视为托运人选择保价运输,货物部分毁坏或丢失,按声明价值和损失比例赔偿。邱宝昌认为,张先生要求快递公司希赔偿2000元的保价费用是合情合理合法的。

邱宝昌:对,按照合同的约定以及物流公司单方的承诺和声明,虽然实际价格上万,人家...


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