网友网购回来的裤子上还有一个黑色的防盗器。
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时间:昨日 地点:市区
读者报料:昨日,珠海网友“@人字拖”报料称,自己“网购无数,从来还没遇到这样的事”。她在国内一家知名购物网站购买了几双袜子和一条裤子,东西送到后,没想到裤子上还有一个黑色的防盗器,“@人字拖”直呼“坑爹”,致电客服后,客服称先需要自己垫付快递费寄给卖家换货,随后又称希望买家自己去找商场去掉防盗器。“@人字拖”表示要退货,客服称退货后退款将不能折现,只能在该网站购物使用。
回应:退款将打到银行卡上
根据网友“@人字拖”提供的照片可见,其买的裤子裤腿上确实有一个黑色防盗器。随后,记者致电该网站客服,客服表示确实存在有“@人字拖”反映的情况,但由于是该网站第三方店铺购买的东西,退换货须先行垫付第三方运费,退款时一起退还。为何退款不能折现?客服称或是误会,该网站是会将退款打到客户购物时使用的个人的银行卡上的。
市消协提醒,网购出现问题,消费者可以向消协投诉,消协会介入调查,同时联系有关网站或当地消协进行核实、处理。
帮忙记者 朱鹏景
(来源:南方都市报)...
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