充电被烧焦 电信不退宽带费

广东的王女士今年1月份在当地龙华电信营业厅购买了一部天语e800手机，并同时办理宽带4M家用网线绑定服务。在4月左右王女士上班的时候，给手机充电，十分钟之内突然闻到有烧焦的味道，才发现手机冒烟，她立刻拔掉充电器，此时手机又开不了机，随后她送至服务中心维修。7天后修好，使用一个月，手机又开不了机，王女士又送去电信营业厅维修。

一周后王女士电话询问手机修好没有，维修中心说主板坏了要换，两周后她又打电话过去问，对方说没有主板的货要她等厂家发货才可以换主板，第三周后王女士接到电信的电话，对方说手机进水了，不能修了。王女士很郁闷，因为她的手机从来都没有碰过水，如果碰过水，为何检查了三个周才说是进水，后来手机直接退回来给她，再三理论下，对方说给予她特殊处理。

王女士当时很生气，虽然给予特殊处理。10天后，手机修好了。在领取回家的路上，手机关机了，开不了机。第二天早上，王女士又拿去修，接待维修服务的人员说：“你自认倒霉吧。”

又过去了10天，王女士把手机拿回来，当天晚上7点又死机，王女士申请说手机就真的认倒霉了，她希望把她的宽带撤掉，当时每月交189元费用。电信人员说不可以退，王女士说手机都修不了，为什么不能撤掉189元的宽带。电信人员让她去维修，可是手机根本就是处于无用状态，修也修不好，王女士申请换新机，对方说：“手机特殊处理过，不予换新机。”王女士说，手机是你们工作人员维修时进水的，怎么能要她...

　　推荐阅读

　　镇江市卫监抽检公共场所 4家空调不合格

2012年10月11日下午，镇江市14家公共场所经营方代表一起接受集中空调通风系统清洗消毒工作培训，此前，市卫生监督所抽检了我市7家公共场所的集中空调通风系统，结果4家场所冷却塔冷却水中检出嗜肺军团菌。 7家被抽检>>>详细阅读

本文标题：天语手机充电被烧焦 受潮不保修

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/18563.html

 1/2    1