漳州：家电遭遇批次问题如何应对？

东南网-海都闽南版12月7日讯（记者林艺芬）继上周，《消费周刊》家电版与家电售后部门专业人士探讨年底选购家电的相关要诀后，就有不少市民致电反映，售后比较有保障，不会频繁出故障的家电才是选择的要诀。

也有不少市民还有困惑，如果买到的家电遭遇问题批次，要怎么应对，有什么相关制约条例可以参照？为此，记者对漳州家电卖场进行了实地走访，探寻市民朋友需要的答案。

问题1

案例：市民曾先生前段时间买了一台国产品牌的彩电，还附带3D功能，不想电视才看3天不到，就出现黑屏，开机跟关机一样黑。这下可把他给愁坏了，新机子才用上，就出现这样的问题，是哪出问题？

无独有偶，市民林先生买了一台合资品牌的彩电，屏幕为43英寸，机子买回家后，偶尔画面会有点瑕疵，不过林先生没在意，谁知坚持两个月不到，就出现一条黑线横跨电视，林先生觉得不对劲，观察了一个星期左右，发现黑线仍在，还频繁出现画面定格的状况。

（经反馈，曾先生以及林先生所购产品属于问题批次，面对这种状况，该换还是该修呢？）

业内人士解答：类似问题有几套处理方案，要么直接换一台新机子；要么直接退掉该产品，另买一台不同品牌的。但是，换屏幕耗时虽短，但新的屏幕是否契合，仍是个问题，所以建议换一台新的合适，另外，如果之前选购的品牌，容易出故障，建议退款，再买台其他品牌的。

遭遇批次问题换还是修？...

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