代收快递有"风险"：业主图方便物业很纠结

交了物业费，物业却拒绝帮忙收快递，这让家住江东的吴女士很是纳闷。上周，她致电帮办热线，一吐心中不快：“不过是举手之劳，物业为什么就不能帮忙呢？”

随后，记者致电吴女士所在的小区物业，工作人员很是无奈：麻烦我们不怕，最怕的是包裹损坏或丢失，到时责任谁来负？

这样的困惑与纠结，时下并不鲜见。

如今，网购盛行，越来越多的人喜欢在网上购物，随之而来的是大量的快递包裹。很多居民会将收货地址填成家庭住址，但一般白天上班不在家，于是便选择由物业代收。可物业担心有风险，要么拒绝签收，要么只负责保管而不签字，有些虽然勉强签收，但也担心会产生纠纷。

物业到底该不该代收快递？风险如何规避？上周，帮办记者走访了甬上多家小区物业、律师、快递员，以及不少市民，听听他们的想法，探索解决之道。

业主：

帮忙代收咋就那么难

近日，正在上班的小刘接到快递员电话，说她在网上购买的饮水机已经送到小区门口，让她出来取货。可小刘当时正在公司与客户谈生意，便让快递员将东西放到门卫，不料物业拒绝接收。

“他们说怕万一饮水机有质量问题，说不清楚，所以拒绝签收。”小刘有些气愤，“我当时实在不方便，而且，我还说了有质量问题没关系，可他们又担心口说无凭，实在没有办法，快递员只好将东西又带了回去，让我自己上门取货。”

遇到类似问题的，还有致电帮办热线的吴女士。

“我是全职主妇，平时有快递来都是自己下去取。前两天有个快递送来时，我刚好出门去朋友...

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