手机官网商城是手机销售渠道变革的产物，渠道对手机商家至关重要，业内人事有得渠道者得天下一说。小米手机[微博]是电子销售渠道的领头羊，2011年9月5日，小米首次提出预订销售，仅仅34小时卖出了两个多月的供货量，随后的现货限量销售，屡掀销售热潮。今年3月18日，华为商城正式上线，宣告了向手机厂商自有官方销售服务网站进军。11月1日，华为荣耀四核爱享版首发，首日预约总量超100万部，3天预约总量超220万部。如此大量的订单想必是超出了华为的预期，后续服务的不足，订单延误、私改图片、退款不及时等种种问题引爆了消费者的集体投诉，为这场消费盛宴带来嘘声。

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实际上，华为手机抢购活动中，出现的问题，也多被购买小米手机的消费者投诉，手机官网商城服务的不完善是厂家必须面对和解决的问题。

发货速度是手机官网商城的致命伤，就以华为荣耀手机为例，华为号称“真正的发烧不需等待”，一个账号可以购买5部手机，强劲的宣传促使网友们在各论坛中骂小米是期货产品，纷纷质问“雷军[微博]，此事你怎么看！”华为开售几天后，也步入了期货手机的后尘。

11月4日，重庆丁先生订购了华为手机并付款成功，华为商城通知两周内发货，19日，华为短信通知丁先生购买的黑白机暂时无货，需要推迟3至5天，如果选黑机可补偿彩壳和12月初发放的白色后壳，丁先生回复后，又收到确认短信，通知在21日晚上发货，直到28日丁先生的订单依然显示发送中。

新疆哈密的常女士空欢喜一场，11月4日购买成功后，华...

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本文标题：华为等手机官网商城被曝订单延误等问题

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