网购退货保险公司可代交运费

起步阶段众多险企持观望态度

某国有保险公司的销售人员告诉记者，“退货运费险”是新兴的一个险种，目前提供此款保险的保险公司并不多。此类保险每单的价格低，所以必须量大才会盈利，所以保险公司基本都是与网络电商合作来推广，大多保险公司还是处于观望中，并未推出此险种。

随后记者登录了多家网上商城，发现目前只有阿里巴巴旗下的淘宝商城、天猫和聚划算等销售平台将“退货运费险”整合进了客户的结算平台。并且承接此项保险的也仅有一家公司，记者拨通该公司的客服热线，客服人员表示，“退货运费险”仅保障客户退货过程中的单程运费，如果是换货所产生的物流费用则无法理赔。

记者随后还采访了一些淘宝上的卖家，对于“退货运费险”卖家的反应大体可分为两类。一方面，该保险让买家免除了后顾之忧，更容易促成交易；而另一方面，一些卖家则反应“退货运费险”推出后，店铺在销售增加的同时退货率也明显提高，而退货率高的话，店铺将可能面临被淘宝搜索规则降权，同时降低宝贝展示率的风险。

“退货运费险”也分买家、卖家版

记者在采访中了解到，“退货运费险”也分为买家和卖家版两种，，每笔交易只需一方投保，用于保障买家在退货过程中产生的单程运费的理赔。目前只针对参加“7天无理由退换货”和淘宝商城的商家（机票、酒店、直充商家除外）。

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