昨天，家住高新区的小张致电本报新闻热线18806200288反映，12月1日到观前一家数码城购买了一台联想Thinkpad笔记本电脑，但付完款等工作人员为笔记本电脑装完系统他发现，电脑的实际配置与销售人员宣传的配置不符。小张说，他要求退款却遭到了拒绝。

小张告诉记者，前天下午他到观前这家数码城打算买一部笔记本电脑，进门就被一位联想Thinkpad的销售人员领到了二楼一家叫新睿创的电脑销售专柜。询问了小张心理价位之后，工作人员推荐了两款笔记本，其中一款即ThinkpadE425，“当时一名姓唐的销售人员接待的我，在一张纸上写下了两款笔记本电脑的配置，CPU型号为E3000，显卡型号为6470和6480，硬盘为500G、7200转”，讨价还价之后，销售人员同意赠送一根2G内存条，报价4000元。小张说，当时他并没有看到样品机，销售人员拿了另一台笔记本电脑称，外观与其一样，只是E425的配置更高些，他看完纸上写下的配置觉得还可以，于是付了款。随后，工作人员拿出机器，并替他安装操作系统。

大约2小时后，系统安装完毕，细心的小张留了心眼，打开电脑检查了配置与宣传的是否一致。这一查，小张发现显卡、CPU的型号根本不是销售人员介绍的，“实际上显卡型号是6400和6480，CPU 型号是A4-3300，我就感觉被忽悠了，要求退款，但是他们不同意。”昨天，记者与小张取得联系时，他说回到家后又发现了一个问题，硬盘的实际型号与介绍的也不一样，“销售人员说硬盘是500G、7200转，但是我用软件检测发现是5400转。”

昨天下午，记者来到了观前这家...

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本文标题：笔记本配置与宣传不符退款遭拒

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