近日,记者从黄岛区有关部门了解到,现在又到了购买手机的旺季,而手机出现问题也会给消费者引来诸多烦心事。手机外壳、屏幕、售后服务等质量难以保证是主要投诉问题,在低端手机上,价低质次的现象存在。而最新涌现的手机功能设置“吸费陷阱”、手机软件冲突等更是令消费者防不胜防。消保部门提醒消费者,购买手机时要注意选好商家。
案例一:2000多元买个手机,连修了十余次
李先生于上半年在某家电商场,以2000余元价格购买了一款手机。但使用一段时间后,李先生的手机不是丢失通讯录的号码就是彻底死机,在使用手机中间的滚轮按钮时出现晃屏。李先生询问卖场工作人员,工作人员的答复是这些故障都是手机的程序问题,更新一下程序就好了。
但后来李先生的这部手机又出现了发不出去短信的问题,李先生便又去更新手机程序。李先生说:“几个月的时间,像这样的小问题,他往返了十余次维修站和经销店,只是希望自己的手机可以彻底痊愈,正常使用。”可让李先生没想到的是,手机的小毛病还没彻底修好,听筒又坏了。后来,维修站答应寄回厂家做全面的检修。更换了原厂零配件,换了新的屏幕,但李先生觉得使用起来还是感到触屏不灵动。
案例二:电视购物买个手机,收费软件莫名扣费
王先生今年6月份在电视上看到一个手机广告,推介一款智能语音手机,手机售价599元。王先生对广告中演示的打电话每分钟只要 3分钱且待机时间超长的广告内容很感兴趣,很快便通过邮购的方式购买了一部手机。
谁料...
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本文标题:山寨手机内藏“吸费”陷阱
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