我双“十一”时在一家团购网站上购买了某品牌化妆品。为确保信誉与质量，该网站郑重承诺：本网站所出售商品确保质量，出现假冒，对消费者假一赔十，我觉得质量应该没有问题，就购买了一套。收到货之后，我按照包装上的防伪码打电话咨询，结果该产品北京总部说没有此类产品。我当即要求网站兑现“假一罚十”承诺时，对方只同意退货。

商家以假充真属于欺诈行为，一般情况下应双倍赔偿受害人。但本案所不同的是，网站有明确的“假一赔十”承诺。依照国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照法律法规的规定或者向消费者做出的承诺履行义务。经营者向消费者做出承诺的，其承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行。所以，你诉讼要求商家兑现“假一赔十”承诺，定会得到法律的支持。

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本文标题：团购假货，退货、双倍赔偿未必就可以

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