“双十一”购物节让电商们赚得盆满钵满,但狂欢过后遗留下的问题却不断发酵。由于11月11日网络交易量过大,发货量远远超过物流公司的承载能力,众物流公司纷纷爆仓,导致快递变“慢递”,不少市民在网上血拼一番后,却迟迟等不来“战利品”,不得不找物流公司自行取件,而超负荷的工作量同样让快递公司叫苦不迭,对投诉只能无奈置之。
快递变“慢递” 顾客自取包裹
快递爆仓、包裹大量积压,让诸多网购达人尝尽望穿秋水的滋味。这段时间,不时就能听到“快递怎么还没到”的抱怨,许多市民打开电脑第一件事就是查看物流信息。有些多次询问客服无果的买家便自行到快递公司去领取。
据了解,我市的几家快递公司地理位置较偏,不容易找到,这给前去自取包裹的市民带来些许不便。近日,记者在市区的一个快递网点遇到市民吴女士。她告诉记者自己是来帮女儿取快递的,网上的物流信息显示本月22号已经到达抚州,但是迟迟未收到货,因而猜想是积压在仓库内没有派送,便自行前来取包裹。“这边挺偏僻的,真是不好找。”吴女士对快递不能及时送上门表示不满。市民章先生也是来取快递的,他之前已经到快递公司找了两次,因仓库包裹积压太多,只能失望而归。“找了两次都没找着,这次不信还找不着。”章先生苦笑道。随后,工作人员核对了章先生的订单信息,终于在堆积如山的仓库里翻找到了包裹。
一个钟头不到,来网点自行取件的顾客不下20位。这些市民虽然对现下物流压力大表示理解,但仍对快递公司积压货...
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本文标题:“双十一”狂欢让快递变“慢递”
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