李女士：10月9号我在亚马逊上买了一个爱仕达的铁锅，当时有一个广告词就叫做“永不生锈铁锅”， 10月12号我收到货之后就开使用，用了不到50天，这个锅底内侧就出现了牙签大小的一个小洞，很快天天往外出黄色的锈，现在我估计都漏了。我就跟亚马逊联系，亚马逊答复说，对不起，你的退换货日期已经过了，我们帮不了你。

然后我就打亚马逊的售后，他也说实在对不起，你的退换货期限过了。然后我又打厂家的电话，根本就没有人接。

接到李女士的投诉后，我们首先联系了铁锅的生产企业浙江爱仕达电器股份有限公司的客服。

记者：在你们这边买锅，40天以后出了问题的话，你们这边还能换或者是退吗？

客服：如果是产品出现问题的话，是可以7天包退，15天包换。同时产品可以保修半年。

记者：我是中央人民广播电台，我们这边有消费者投诉买了你们爱仕达的铁锅，40天左右的时候这个锅偏中间的地方出现了牙签那么粗的小洞。

客服：你还是让用户先联系一下供应商吧。因为这个产品的具体情况，我现在也没有办法看到，那边是可以给你办一下。

记者：换句话来说，现在有消费者在我们这里投诉你们爱仕达的锅，你们那边不希望能够给我们一个回复吗？

客服：这样子，你给我们那个客户的联系方式，我们需要进一步的了解。

爱仕达方面一再要求我们找经销商亚马逊方面解决问题，于是，我们联系了亚马逊的客服，他们又会怎么说呢？

客服：因为客户这边购买的是厨具，如果这个商品确实有质量问题的话，30天以内是可以...

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本文标题：网购爱仕达锅40天现漏点 已过保质期不予退换

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