刚在淘宝的“双十一”中拿下家居销售冠军的全友家居，就被网友指出其实是“退货冠军”，近30天内高达34.82%的退款率，是行业平均值4.51%的7.72倍。

有网友昨日在微博上爆料，刚才拿双十一家居销售冠军全友家居和曲美家具、顾家家居的数据做了比较，全友天猫店铺30天内服务情况中30天退款率高达34.68%，一共13331次，其中因未收到货的退款11679次，另外店铺半年内动态评分也均为绿色，三项全部低于行业标准。

记者登录全友家居天猫官方旗舰店，发现数字确实如微博网友所言。截至今天早上8时，全友天猫店铺近30天的退款总次数已达到13383次，其中因未收到货的退款是11668次。近30天的退款率为34.82%，而行业均值仅有4.51%。在买家留下的评论中，关于发货速度慢的批评也不在少数。

淘宝双“十一”当天，全友家居被誉为家居业的“销售冠军”，当天23点30分，全友官方微博宣布提前半小时完成成交额1亿，成交笔数3万以上。对于双“十一”过后就出现这么高的退货率，网友们纷纷发表感言：“很多人之前还在担心售后、担心怎么处理和线下经销商的利益关系。主页君说，电商数据这东西，您还得看淡点。”“显然很多传统企业不懂网络基本的游戏规则就是——高度透明化下必须诚信，大品牌要珍惜自己的羽毛啊。”“一场表演，表演结束了，租来的衣服要还回去了。”

“‘双十一’忙扫货，‘双十一’后忙退换货。”商品规格不合格、卖家发错货、质量不佳……网购“狂欢日”后，有关“退货”的各种吐槽就一直不断。“双十一买了...

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本文标题：淘宝家居销售冠军被指退货冠军 双十一后退货忙

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