(中国电子商务研究中心讯)2012年11月25日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对天猫商城翊惠用品和海信电视的投诉。

(注：中国电子商务研究中心配图)

李先生投诉上海翊惠贸易有限公司(detail.tmall.com/item.htm?id=9387719543)因产品质量问题退货，卖家要求买家承担运费。联系天猫客服，表示要出具产品质量问题的证明。)证明产品有无问题因是商家的事，不能转嫁给消费者。订单编号：246388600986121.

吴先生投诉天猫海信电视官方旗舰店(http://hisensetv.tmall.com/)：我在8月3日在海信电视官方旗舰店购买了：【32寸超薄LED液晶平板电视机Hisense/海信LED32K200】；页面上宣传是有300元的节能补贴的，我收到电视之后按照他们的要求提供了一切他们需要的东西。前段是时间我还专门的问了他们客服，了解我提供的资料有没有问题，他们说没有任何问题的，就等着发补贴了。结果到现在还没有进到任何的一分钱，最可气的是，你现在去问他们，他们压根就不理你了，就当没有这回事。我投诉到天猫客服了，但是人家天猫客服压根就不管。订单号: 202003169343664。

日前，中国电子商务研究中心发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。2糯米网、爱丽团购网、...

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本文标题：天猫商城翊惠用品和海信电视 遭投诉

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