“双十一”过后，不少网友面临着节后快递长时间未收到货、延迟发货、物品丢失等问题。昨日，福州市工商局通过官方微博“福州12315”发布消费提醒称，消费者应当注意目前快递业容易引起纠纷的几个问题。
问题一：无保价物品遗失，只归还运费，不予赔偿。
福州12315称：商家出具的快递单据没有关于报价协定的，如果商家在提供服务之前或过程中未给予告知，可视为无效条款。同时，消费者应当注意的是，在快递贵重物品时，一定要买保险并保留相关单据等，以作为日后申请赔偿的依据。
问题二：快递公司人员在交付快件时，要求消费者先签字后验货，且外包装不破损时不对内在商品质量负责。
福州12315称：快递这种做法显然是不正当、不合法的，消协建议消费者“不让先验货，应当拒绝签收”、“发现货物有损毁或货单不符等问题时，可以拒绝付款”。
问题三：任何索赔必须在快递公司接受快件后30日或180日内以书面方式提出，否则快递公司将不再承当任何责任。
福州12315称：快递用户依据《中华人民共和国消费者权益保护法》享有索赔权，依法获得赔偿的权利在法定时效内受法律保护。快递公司违法自行设置索赔期限，该条款当属于无效条款。
问题四：寄件人因封装不善造成快件延误、毁损、丢失的，由寄件人承担责任；如遇自然灾害等其他特殊情况，概不负责。
福州12315称：快递公司首先要做的应当是及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失；如果是先延迟履行，后发生不可抗力的，则是不能免责的；采用格式条...
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