昨日，有市民向本报投诉，在天猫优衣库网络旗舰店成功下单后10天，突然被告知所购女式外套“超卖”没货了。据悉，包括阿迪达斯、真维斯等其他品牌也被曝在天猫上“超卖”。品牌商与天猫都向记者表示自身无责任，而市消保委明确指出，买卖合同一旦成立，违约方必须承担相应责任。

消费者

下单成功10天后才知没货

“‘双11’在天猫促销上买到的优衣库外套，昨天却发个短信说‘超卖’，没货给我!”家住浦东的市民张小姐昨日向记者投诉，本月11日凌晨，她熬夜坚守在电脑旁，在天猫“优衣库网络旗舰店”成功下单完成付款，买到了对折价格的女式外套和短裤。然而，10天过去，优衣库方面一直迟迟未发货。“我基本隔天就会询问优衣库网上客服何时能发货，但从未得到任何答复。”

昨天上午，优衣库终于有“反应”了，但结果却令张小姐大失所望。“尊敬的顾客，对于您的已经发生‘超卖’的订单，我们会尽可能给到让您满意的结果。我们会在接下来的10日内逐一按照订单支付时间与您联系，还请您耐心等待。”昨天上午，张小姐收到了这样一条来自“优衣库网络旗舰店”的短信。

张小姐表示，“超卖”就意味着没货，更让她难以接受的是，按照天猫的规则，遇到超卖，买家只能申请原价退货，无法得到任何补偿。“虽然已支付的款项会如数退还，但辛苦熬夜却换来一场空，天猫和优衣库是不是在联手‘忽悠’我们消费者？”张小姐质疑道。

电商业内人士向记者指出，所谓“超卖”就是商家所接订单数超过库存数，超出预...

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海口部分消费者10天后仍未收到货，有的商品价格比商场打折的价还要高 今年11月11日，天猫商城举行了“购物狂欢节”，据统计，当天海南支付宝交易额近1亿元，位列全国28名，其中海口支付宝成交额为5000多万元。 到23>>>详细阅读

本文标题：10天后被告知“超卖” 天猫：非系统漏洞

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