手机作为通讯工具，已成为人们生活必不可少的“日用品”。但今年以来，手机投诉不断增多。主要投诉原因有：一是虚假宣传，部分商家夸大宣传产品使用功能，或以虚假的购机优惠信息以及返还话费广告误导消费者；二是商家销售山寨机、水货机、翻新机“横行”；三是购买手机时商家强行搭售电池、充电器等其他配件；四是出现故障后，商家故意拖延提供维修及退换货服务等。

对此海勃湾工商分局提醒广大消费者：尽量选择信誉好的大型商场或厂家专卖店购买手机；当场核对说明书所标注的功能是否存在，是否存在不稳定或不能升级等现象；注意商家对手机功能的宣传与实际是否相符；认真检验外包装是否完整，手机成色新旧，仔细查看手机有无用过的印痕；理性对待促销活动；索取消费发票或凭证，凭证要注明时间、商家名称、品牌、型号、价格、主机机身号、附件、入网许可证号码并加盖消费者印章。（杨燕）...

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本文标题：手机投诉多 购买要慎重

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