亚马逊“慢递”：不断完善配送服务

【《中国企业家》】让快递员慢些来吧！

如果你在亚马逊购物，选择4－7天配送，就能额外省一笔小钱。只要购买亚马逊自营商品满99元，除了免运费，这笔订单还能再优惠3元。

2012年6月，亚马逊中国开始在上海和哈尔滨地区提供4－7天配送服务，用户叫它“慢递”。当中国本土电子商务公司忙着追逐速度时，洋背景的亚马逊却主动减速。

亚马逊中国运输事业部总监赵雄飞说：“4－7天配送服务为中国市场独有，主要考虑到网购人群中存在一部分价格敏感型客户，这项服务可以为他们提供更多选择。”

在推出“慢递”之前，亚马逊已经提供当日达、次日达等多种配送方式，所提供的送货服务在国内主流电商中已经最为齐全。在中国，亚马逊拥有的运营网络面积最大、覆盖区域最广、技术最先进，还拥有自建配送团队，因此能针对不同用户需求提供配送服务。

选择“慢递”的货物在配送流程上与普通订单没有任何区别，只是根据配送时间的需求在各个时间点上进行调整。

“目前还不能确定这项服务能占多大市场份额，但亚马逊会根据消费者反馈和运行经验，不断完善配送服务，争取满足用户不同的消费需求。”赵雄飞说。

对于习惯于在电子商务网站购物的人来说，“慢递”为冲动型购物的消费群体改变主意提供了一个缓冲期。反过来，这也在一定程度上降低了因冲动消费退换货而增加的物流成本。

和全球市场一样，亚马逊在中国市场坚持“多、快、好、省”。但中国电子商务市场还处于发展阶段，中国用户的需求也有别于其它...

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