网友投诉申通快递服务态度恶劣

(中国电子商务研究中心讯)2012年11月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对申通快递的投诉。

以下为网友的投诉内容：

（注：中国电子商务研究中心配图）

网友雷小姐表示，自己在淘宝上给爸爸买了一件衣服，因为双十一搞活动所以打折包邮，快递公司可能是爆仓，推迟了很多天依然没有收到衣服。今天益阳申通给我爸爸打电话去取，爸爸不太明白为什么是快递还要到益阳市去取，因我们距离益阳来回要6个小时。

接着爸爸再打电话过去开始时不接，后来接到以后快递员直接对我爸爸骂，骂的非常难听。本来是自己的一片孝心，结果爸爸受到如此侮辱，自己非常不能接受。

据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商成为“2012年Q3十大网络购物热点被投诉企业”。（文/勇全）...

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