针对近来快递投诉越来越多，聊城市消协近日就当前快递业存在的几个易引起纠纷的问题，提示消费者注意规避。

“无保价物品遗失，只退还运费，不予赔偿。”消协工作人员介绍，按照《合同法》规定，货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，应当按照其约定执行。商家出具的快递单据没有保价协定的，如果商家在提供服务之前或过程中未予告知，可视为无效条款。应当注意的是，在快递贵重物品时，一定要买保险并留存相关单据等，以作为日后申请赔偿的依据。

针对快递公司人员在交付快件时，要求消费者先签收后验货，且外包装不破损时不对内在商品质量负责的情况，消协工作人员介绍，早在2007年，国家邮政局发布的《快递服务》邮政行业标准中就已经规定了“验收无异议后，验收人应确认签收”的服务程序。《消费者权益保护法》不但明确规定消费者享有公平交易的权利，同时还规定消费者享有知情权。快递这种条款显然是不正当、不合法的，消协建议消费者“不让先验货，应当拒绝签收”“发现货物有损毁或货单不符等问题时，可以拒绝付款”。 （凌文秀）...

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本文标题：消协提醒消费者注意规避快递纠纷

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