人民网南京11月20日电（马焘焘）手机的紧急呼叫是一项救命的功能，按照规定所有的手机都必须具备，然而目前很多手机的这项功能都形同虚设。在2012年城市消费维权联席会议（南京）年会上，北京、天津、上海、重庆等21城市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社，共22家消费维权单位联合呼吁：别让手机紧急呼叫功能成摆设。

22家消费维权单位指出，根据国际电信联盟的规定，手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下必须能够拨打紧急呼叫电话，我国《国家质量技术监督局2002年通信相关行业标准》中也明确规定，只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机，才能获得入网许可。但事实上，目前很多手机的紧急呼叫功能形同虚设。

据了解，根据功能不同，我国紧急呼叫号码设置有110、120、999等，而一些国外品牌的手机往往没有设置国内紧急呼叫号码，仅设置了911、112等国外通行的紧急呼叫号码;有的国产手机即使设置了相应的紧急呼叫号码，打通后往往仅播放语音提示，无法真正接通紧急号码。消费者在手机无卡时拨打紧急号码，需要统一的呼叫中心平台来响应，如果没有呼叫中心，就不可能被识别，也就无法接通。

22家消费维权单位认为，手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全，如果手机根本不具备或者无法实现这些功能，却在手机说明书中有所明示，相关生产企业可能涉嫌欺诈消费者，应承担相关责任。为保障手机紧急呼叫功能真正发挥作用，22家消费维权单位认为，应建立统一的紧急呼叫平台，并联合发出呼吁：

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本文标题：22家消费维权机构：别让手机紧急呼叫成摆设

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