昨日上午,有两位热心读者致电本报新闻热线,一人反映:“我刚买的新手机用了4天,接连出现问题,导致部分业务因手机问题而流失,而对方却查不出任何原因。”另一人说:“在办理手机报停时,明明欠费57.9元,工作人员却说要收97元,这是为什么?”
新手机用了4天就出现一大堆问题
小胡是温州人,在义乌做水钻生意。上月25日,她在中国移动赵宅营业厅花2290元买了一只“三星”手机,用了4天,就出现问题。
“一开始是电话打不进来,然后出现通话中断,最后没了网络。”小胡说,她经常接到同事和公司领导的电话,说手机经常打不进,或者谈话中就会莫名其妙地终止通话,弄得同事和领导都很不高兴,她还经常挨批。
“这些都还不算什么,最重要的是自己的业务。”小胡无奈地说,她每天都要到市场里为客户采购商品,客户对商品有不同要求,自从手机出现问题后,就不能与客户及时沟通,导致不少客户将订单给了别人,自己和公司都有一定的损失。
之后,小胡来到当时购买手机的营业厅,工作人员要求对手机进行检测,小胡表示同意。营业厅也临时配给她一只备用机。一个星期后,对方的答复是,手机没有问题,可能是网络问题。
小胡拿回手机后,用了两三天,结果又出现了相同的问题。那家营业厅的工作人员提出对手机进行二次检测,可这一等,就是近半个月。失望的小胡提出退货要求,对方立刻拒绝。
昨日,小胡向消保委投诉时接到了对方的电话。对方称这手机达到了换机标准。小胡糊涂了,怎么第一次检测没...
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本文标题:新买手机问题多,影响业务又挨批,烦!
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