生活报11月20日讯 “双11”光棍节上演的一场网购血拼，直到现在仍让很多参与者兴奋不已，但随着这两天“战利品”的集中送达，消费纠纷也随之增多。19日，记者从哈市工商局了解到，从11日至今，他们共接到关于网购消费申、投诉42起，主要涉及到送货迟、验货难、退货无果、没有货等几个领域。工商局提醒，网购存在一定风险，消费者网购时最好签电子协议，并保留截图作为证据。

“双11”网购集中送货。

-没货了

购李维斯热卖品一周后才知“没货”

市民黄女士向记者诉说了她鏖战数小时拍下李维斯热卖品后接连遭遇的闹心事。

11日，黄女士在天猫李维斯官方旗舰店购买了一件男士羊羔绒卫衣，打完折的价格为499元。“我买下的时候显示还有上百件，也成功付款了，谁知道等了好多天都没有显示发货，我每天上网去问什么时候能发货，客服总是说订单多，要再等等。没想到，18日下午，李维斯官方旗舰店的客服给我打电话，竟说我买的衣服没货了，让我去申请退款。”更令黄女士不解的是，“客服还告诉我，让我不要选择退款原因是‘卖家缺货’，要选择‘我不想买了’。作为补偿，说送我50元钱代金券。等我去退款栏一看，根本没有‘卖家缺货’这一项了。”

19日，记者在网上查询到多个网友反映李维斯官方旗舰店出现了类似情况——成功付款了，可是却被卖家告知没货，让买家去申请退款。

记者联系到李维斯官方旗舰店工作人员，一位自称处理该次“超卖”事件的客服告诉记者，“双11”淘宝系统拥堵出现超卖情况，就是...

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