保修期内冰箱坏了厂家拒修都是蟑螂惹的祸？（图）

77岁的蔡婆婆，生平第一次遇到蟑螂尿导致冰箱压缩机坏掉的说法，还真被难住了。受访者供图华龙网发

华龙网11月19日11时讯（记者康延芳）冰箱保修期12年，才用两年压缩机就坏了，信心满满找到厂家售后，打开之后，厂家却拒绝免费维修，理由是压缩机坏是蟑螂撒尿所致，并称“你要不信，自己找人鉴定。”

为此，万州区的蔡祖彬婆婆找了消委、质监等多个部门，到底罪魁祸首是不是蟑螂撒尿？一圈下来竟无人能给出结论。

保修期内冰箱坏厂家拒保修称是蟑螂撒尿所致

77岁的蔡婆婆家住重庆万州区五桥街道，2010年10月8日，蔡婆婆的子女花2499元，在五桥永辉超市给她购买了一台某知名品牌的冰箱。

今年10月底，蔡婆婆发现家里的冰箱突然坏了，不能制冷。

“两千多块钱的东西，还是牌子货，怎么说坏就坏了呀？”蔡婆婆很是心疼，翻出当时的购买发票和保修卡，发现上面写着：冰箱保修12年，其中主要零部件保修3年。于是，蔡婆婆通过五桥永辉超市，找到该品牌冰箱的万州售后服务中心。

售后维修人员倒是来得快，打开冰箱压缩机一看，都吓了一跳：很多蟑螂正往外爬！于是，售后人员很快给出拒绝保修的结论：不制冷是因压缩机坏了，而压缩机出问题的原因，是蟑螂撒尿所致。冰箱本身质量没问题，因此不能保修。要修的话，得自掏腰包600多元，换一台新的压缩机。

“凭啥说是蟑螂撒尿导致的呢？”蔡婆婆和子女不服，对此，售后人员坚持不保修，称“不信你们可以自己找人鉴定...

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