近年来,网购方面的消费投诉逐步上升。

在网购大热的趋势下 记者从市消委会了解到网购的消费投诉也逐步上升

上周日的光棍节促销，某网站一天之内销售额超过百亿元，网购似乎越来越受欢迎。

记者从中山市消委会了解到，近年来网购方面的消费投诉也有逐步上升的趋势。昨日市消委会公布了近期几起比较典型的投诉，提醒消费者辨清网络消费陷阱。

网购赠品遇次品怎么办

部分小网店出现延迟发货等情况时，为了避免买家给差评，店主会喜欢搭送一些价值较少或者一些尾货作为赠品，而一些大商家则喜欢用赠品作为促销手段。但是如果赠品有质量问题的话又该如何维权呢？

邹先生在一家网店上购买了一件家电，而该店承诺24小时发货，但实际103个小时才发货。邹先生期间措辞催促这期间承诺给买家价值49元的小家电作为补偿，但是收到赠品之后邹先生却发现赠品的小家电发现底部有陈旧磨损，而且产品生产日期为2010年3月1日，邹先生认为这些可能是卖剩的尾货或者是次货，因此向卖家要求退款，但是都遭到卖家的拒绝。

消委会顾问律师郑万臻表示，即使是赠品，商家也需对产品负责。如果消费者因赠送产品质量问题造成损失，同样可以向商家追诉。消费者在网购时可以要求对方明确赠品的各种情况，虽然在交易单据上没有体现，但是消费者与卖家的聊天记录都可以作为维权凭证。

货品被快递弄坏怎么办

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本文标题：网购大战当心被忽悠 遇问题保存信息好维权 (1)

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