长江商报消息

“双十一”后网购狂欢，退运险尴尬中求生

2012年“双十一购物狂欢节”，网商赚得盆满钵满。然而，如此庞大的消费热潮过后，又面临各种尴尬。买的东西不满意，就会产生大量退货潮。于是，退运险就诞生了。但记者发现，除了买家表示欢喜外，卖家和保险公司都大喊“坑爹”。

买家

保险公司出运费

换货也按退货来

退运险是买方或卖方自愿购买的险种，保费只有0.5元。不论买卖任何一方购买了该保险，只要发生退货行为，运费都由保险公司承担。

“花几毛钱，买个放心。”网购达人陈小姐说，她经常买退运险，并不是所有的店家都可以购买退运险，只有支持“7天无条件退货”的店家才能购买。

除了普通的退货以外，陈小姐还利用退运险的规则。“比如，你买了一双鞋发现买小了，想换双大的，可以先退货，再重新下单。”因为换货的运费需自己承担，因此，用退货再重新下单更划算。

卖家

退货会影响信誉

卖家吃力不讨好

让许多卖家感到头疼的是购买了退运险后，反而增加了退货率，影响店铺信誉。

从事化妆品销售的网店店主朱小姐说，推出支持退货服务后，生意好多了。可新的问题又出现了。“退货率大大上升。”

此外，退运险对于成交额较大的卖家来说并不划算。按照规定，保费将按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下，保费为0.15元，退货率为0.5%—1%，保费为0.3元。按退货率为0.5%来算，卖家朱小姐每月成交1000元，需支付150元，但如果退货5笔，实际退货运费只要50元。

保险公司

骗...

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本文标题：网购退货也赚钱？保险公司喊亏本！

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