双十一致快递爆仓部分网购订单将延误

尽管为应对今年“双十一”，各大物流公司都招兵买马提前做好了准备，但快递爆仓的场面还是出现了，部分网购订单将延误已成不争事实。

据每经网报道，今年“双十一”，天猫和淘宝销售额达到190亿元，是去年这一天的3.65倍。正当电商企业在为“双十一”挣得盆满钵满而欣喜不已时，下游的快递企业却苦不堪言，各快递网点爆仓的传闻不绝于耳。

中通副总裁金任群表示，“12日开始的两三天内是物流压力的最高峰，尽管我们接住了‘双十一’的第一波高峰，但‘双十一’余威仍在，这几日淘宝、天猫的销售额环比基本接近，这也意味着我们不仅要消化‘双十一’当日剩下的包裹，日常包裹的增量也让我们应接不暇。14日可能是快递业最吃紧的一天。”

除了专门的快递公司，有快递业务的电商也感到了这方面的压力。

昨日，作家陈村在其新浪微博上公开投诉，称其在易讯网上订购的一台电脑未能按承诺送货，他最终不得不选择取消订单。

“原本不应该延误的，我们很抱歉。”对此，腾讯电商相关人士昨日告诉记者，“由于订单太多，将他(陈村)的配送订单不小心发至其他的配送分站，造成订单退回总仓，进行二次送货而造成了时间延误。”

该工作人员坦陈，“双十一”订单较去年同一天相比增长了10倍，也比日常增长了2倍～3倍，订单量的密集程度确实是太大，仓储作业已连续几个通宵工作，也远超产能。该天的延误率也由原来的1%上升至3%。

不过，易迅客服方面的人表示，易迅将会兑现此前提出的“慢就赔”承诺，对于配送发...

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