求助内容
我求助关于 淘宝 出现了的问题,我希望能得到赔偿 的解决
具体现象描述
店铺在双十一推出了十一元秒杀活动,每款限量20件,我第一时间秒杀成功。昨天店铺的客服以瑕疵为理由说不能发货。当时我在加班,没怎么理会。。。
下班后我翻了下购买信息,在我之后仍有人秒到同款同尺码同色的商品。为什么在我这里就瑕疵。或者,瑕疵只是借口。因为付款的时,我用的是红包+现金的方式。就算退款钱也是退不回来的。。。何况,卖方的过失为何要买方承担?!赤裸裸的欺诈行为!
所以求助维权。
1.退款:按照商品单价全额退款,而不是只退秒杀价格。
2.换货:替代品,差不多款式的替代品。
3.发货:按照订单发货。
三选一,确认订单之就是接受的意思。有谁听过秒杀之前还得询问客服是否有库存的?...
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